Внимание! Мошенники

В течение нескольких дней некие злоумышленники предпринимают попытки взломать нашу ИТ-систему. Сегодня им удалось отправить в виде push-уведомления сообщение о несуществующей акции, которая якобы позволяет получить бонусы карты лояльности и расплатиться ими в магазине.

Призываем всех наших покупателей не реагировать на подобные сообщения, не отправлять никому свой номер телефона, номер своей карты лояльности «Давайте дружить!», не идти на контакт с мошенниками и не переводить им никакие деньги. Акций, о которых они говорят, не существует.

В течение сегодняшнего дня будет приостановлена возможность расплатиться бонусами за покупки в магазинах «ВкусВилл» без предъявления карты лояльности. Просим всех воздержаться от оплаты покупок бонусами, пока мы не устраним проблему полностью. Мы были вынуждены также отключить iOS-приложение, приносим свои извинения перед пользователями iPhone.

При совершении покупок, скидка, полученная по итогам акции "Разнообразное питание", сегодня будет начислена бонусами на карту лояльности. Любимый продукт, установленный на карте лояльности, действует как обычно. Наши программисты в усиленном режиме работают над этими вопросами, оперативно исправляют уязвимости и усиливают защиту нашей ИТ-системы.

Приносим извинения за доставленные неудобства и просим быть бдительными.

UPD: Наш сайт сегодня находится под DDoS-атакой, возможны перебои в работе сайта.

Комментарии

Лиза13

Все работает и после обновления стало намного удобнее пользоваться ЛК. Теперь не надо каждый раз входить-выходить из профиля по смс, и при включении кнопки "я в магазине" стало отображаться время - идет отчет часа, в течение которого можно оплатить товар бонусами. Спасибо, ВВ! Очень удобно и это радует!

Лиза13

У меня такая же проблема, как у Лана88, я тоже не могу войти в ЛК, тоже самое пишет:
"Во время обработки вашего запроса произошла ошибка: Вы делали слишком много запросов". Пожалуйста, подождите и повторите запрос позже."
Я сегодня в ЛК захожу в первый раз.
ВВ, что делать???????

Vkusvill1

Наши специалисты прорабатывают этот момент! Надеемся, что в ближайшее время ошибка будет устранена!

Лана88

На мою попытку войти в личный кабинет по СМС получаю: Во время обработки вашего запроса произошла ошибка: Вы делали слишком много запросов. Пожалуйста, подождите и повторите запрос позже.

Да не делала я много запросов! Это ответ на первый! И то же самое во всех браузерах.

Личный кабинет для меня стал полностью недоступен.

Vkusvill1

Наши специалисты проверяют эту ошибку! В ближайшее время ошибку постараются устранить!

Лана88

Не знаю, кто-то что-то сделал или оно само... но в ЛК я вошла. А вообще, туда уже заглядывать реально не хочется, каждый раз ожидаешь чего-то новенького...

НарКонТроль

у-р-р-р-а-а-а !!! свершилось чудо - друг спас друга заработало ... только странно, при включении функции "я в магазине" каждый раз приходит СМС с кодом ... раньше такого не было ... опять что ли "мошеники" ? или опять косяк БОТа ? или что нить другое придумали ?

Vkusvill2

Код будет приходить, мы изменили программу списания бонусов, чтобы списать бонусы с карты, вам нужно назвать код на кассе. Просим заранее, до оплаты покупки, нажимать функцию "я в магазине".

Светлана. Ф

В приложении никакого кода. Сегодня платила бонусами и вчера

Vkusvill2

Код нужен при списание от 1000 бонусов.

Lenchik

Гениально! 2 раза по 500)

Vkusvill2

Наверное, вы в курсе, почему не работала кнопка " я в магазине",что была атака мошенников? И чтобы защитить ваши бонусы, мы ввели код. Не просто так, что нам заняться нечем, а для сохранности ваших бонусов.

Lenchik

Это было больше похоже на провалившуюся попытку отмены ежедневной акции. И много ли бонусов украли мошенники?

Vkusvill1

Абонемент мы не собираемся убирать. Просто при активации кнопки "я в магазине" у мошенников был прямой доступ к карте и вашим бонусам. Поэтому, чтобы обезопасить, в первую очередь вас, наши дорогие покупатели, мы были вынуждены временно отключить функцию и усилить защиту. На данный момент, все работает и вы, как раньше можете получать абонементы на список товаров.

Lenchik

Как скажете) Приложение в айфоне, удобнее стало. После обновления.

Vkusvill1

Спасибо) Рады, что вы оценили.

Светлана. Ф

О великий и могучий русский язык ВВ!

Светлана. Ф

Ааа. Так я стока не коплю :). Мало ли какие технические проблемы. Лучше почаще тратить. 😁

Vkusvill2

Это дело выбора, но у многих покупателей большое количество бонусов на карте.

Светлана. Ф

Лучше тратить! А вдруг опять атака! А вдруг опять мошенники!

Света1973

Скидки ерундовые

Lenchik

Ой, ну да. Черная икра по 100 руб. было бы лучше)

Lenchik

ВключиЛИ. Функцию.

Лиза13

В ЛК абонемент включился!

Дмитрий13

Кажись на компе ЛК заработал. На смартфоне по-прежнему не работает.

Страницы